Amazon Alexa 앱이 시작되지 않습니다.
Amazon Alexa 앱은 에코 (점)를 제어하고 설정하기위한 필수 전제 조건입니다. 앱이 시작되지 않으면이 실용적인 팁을 통해 수행해야 할 작업을 설명합니다.
Amazon Alexa 앱이 시작되지 않음-호환성
다른 문제 검색을 진행하기 전에 Alexa 앱이 기기와 어느 정도 호환되는지 확인해야합니다.
- iOS 기기를 사용하는 경우 iOS 8.0 이상이 설치되어 있어야합니다.
- 안드로이드 4.4 이상이 필요합니다.
- 버전 3.0은 Fire OS 사용자로 설치해야합니다.
- 또한 Amazon의 Alexa는 Safari, Chrome, Firefox 및 Microsoft Edge 웹 브라우저 만 지원합니다.
Amazon Alexa 앱이 시작되지 않음-iOS
iOS의 Amazon Alexa 앱에서 문제가 발생하면이를 해결할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다.
- 가장 간단한 옵션은 장치를 다시 시작하면됩니다. 이렇게하려면 디스플레이에 슬라이더가 나타날 때까지 켜기 / 끄기 버튼을 누르고 있습니다.
- 장치를 끄려면이 슬라이더를 끕니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 단추를 다시 길게 누르십시오.
- 그런 다음 Alexa 앱을 열어보십시오.
- 여전히 작동하지 않으면 강제 중지로 앱을 중지 할 수 있습니다. 이렇게하려면 홈 버튼을 두 번 클릭하십시오.
- 최근에 사용한 모든 앱이 나타나는 메뉴에 표시됩니다. Alexa 앱 항목을 찾아 위로 스 와이프하여 강제로 중지합니다.
- 그래도 개선되지 않으면 남은 유일한 것은 앱을 제거한 다음 다시 다운로드하는 것입니다.
- 이렇게하려면 Alexa 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 길게 누릅니다.
- 그런 다음 왼쪽 상단의 "X"를 탭하고 나타나는 메시지 대화 상자를 확인하십시오.
- 제거 후 App Store로 이동하여 Alexa 앱을 찾으십시오.
- 이제 이것은 확실히 다시 열립니다.
Amazon Alexa 앱이 시작되지 않음-Android
Android 및 iOS에서 Alexa 앱 문제를 해결하는 단계는 비교적 동일합니다.
- 다시, 첫 번째 시도는 장치를 다시 시작하는 것입니다.
- 이렇게하려면 켜기 / 끄기 스위치를 누른 상태에서 적절한 옵션을 선택하여 장치를 다시 시작하십시오.
- 이제 스마트 폰이 종료되었다가 다시 시작됩니다. 그런 다음 Alexa 앱을 열어보십시오.
- 이 방법으로 아무것도하지 않으면 Alexa 앱을 강제로 중지하여 중지 할 수 있습니다.
- 이렇게하려면 기기 설정으로 이동하여 "앱"을 선택하십시오. 설치된 앱 목록에서 Alexa 앱을 찾아 노출을 탭하십시오.
- 나타나는 화면에서 "데이터 지우기"및 "강제 종료"옵션을 차례로 선택하십시오.
- 이 방법으로도 효과가 없으면 앱을 다시 설치하면 도움이됩니다. 이렇게하려면 방금 연 앱 메뉴에서 "제거"를 누르고 다음 요청을 확인하십시오.
- 제거한 후 Play 스토어로 이동하여 Alexa 앱을 검색하여 다시 설치하십시오.
Amazon Alexa 앱이 시작되지 않음-Fire OS
Fire OS에서도 장치를 다시 시작하여 강제로 중지하고 앱을 제거하는 대안이 없습니다.
- Fire OS 장비를 다시 시작하려면 전원 버튼을 길게 누른 다음 적절한 옵션을 선택하여 장비를 끄십시오.
- 장치가 꺼지면 전원 버튼을 길게 눌러 장치를 다시 켜십시오.
- 이제 Alexa 앱을 엽니 다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Fire OS 기기 홈페이지 상단에서 아래로 스 와이프하여 빠른 설정을 확인하십시오.
- 그런 다음 "추가"및 "응용 프로그램"또는 "앱 및 게임"을 누릅니다. 그런 다음 "모든 응용 프로그램 관리"를 선택하십시오.
- 나타나는 목록에서 Alexa 앱을 찾아 해당 항목을 엽니 다. 여기에서도 "데이터 삭제"와 "강제 정지"를 차례로 선택하십시오.
- 앱을 여전히 열 수 없으면 방금 연 앱 메뉴에서 Alexa 앱을 다시 선택한 다음 "제거"를 누릅니다.
- 제거 후 앱 라이브러리로 이동하여 앱을 다시 설치하십시오.
Amazon Alexa 앱이 시작되지 않음-웹 브라우저
Alexa 앱이 웹 브라우저에서 작동하지 않으면 모바일 장치와 다른 작업을 수행해야합니다.
- 먼저 화면 왼쪽 상단의 해당 창을 통해 페이지를 다시로드하십시오.
- 이 작업이 수행되지 않으면 브라우저 설정으로 전환하여 캐시와 쿠키를 모두 재설정하십시오. 주의하면 모든 웹 사이트 설정도 삭제됩니다.
- 마지막 옵션 : 웹 브라우저를 완전히 닫았다가 다시여십시오. 그런 다음 Alexa 웹 사이트를 다시 방문하십시오.
또 다른 실용적인 팁은 앱을 통해서만, 즉 에코 (도트)없이 Alexa를 사용할 수 있는지 여부를 알려줍니다.