Amazon Echo : Alexa가 응답을 중지합니다.
Alexa가 갑자기 응답을 멈추고 더 이상 소리가 나지 않으면 Amazon Echo에 결함이있을 필요가 없습니다. 스마트 홈 장치가 다시 제대로 작동하도록 몇 가지 간단한 단계만으로 문제를 직접 해결할 수 있습니다.
응급 처치 : Alexa가 응답을 멈춤
Alexa가 응답을 중지하면 몇 가지 이유가있을 수 있습니다. 특히, 명백한 오류 원인이 간과되는 경우가 많습니다. Alexa가 작동을 멈 추면 먼저 다음을 확인해야합니다.
- Amazon Echo가 전원에 연결되어 있습니까? 그렇다면 다른 콘센트에서 안전을 테스트하십시오.
- 전원 코드가 작동합니까? 케이블이 파손 된 것을 느끼고 안전을 위해 교체하십시오.
- Alexa는 충분히 크게 설정되어 있습니까? LED가 음성 입력에 응답하지만 소리가 들리지 않으면 Amazon Echo의 버튼을 사용하여 Alexa를 켜십시오. 또한 다른 오디오 출력이 연결되어 있지 않은지 확인하고 Alexa가 응답하는지 다시 확인하십시오.
- LED가 점등합니까? 예를 들어 빨간색 고리는 Alexa가 음소거되었음을 나타냅니다. 활성화 단어 "Alexa"라고하면 링이 파란색과 청록색으로 빛납니다.
Amazon Echo 문제 해결
Alexa가 여전히 응답하지 않고 장치가 침묵하는 원인을 아직 식별 할 수없는 경우 다음을 참고하십시오.
- Amazon Echo를 처음 사용하는 동안 Alexa가 응답하지 않으면 설정 때문일 수 있습니다. 따라서 Alexa를 올바르게 설정하는 방법을 읽으십시오.
- 또한 Alexa를 완전히 다시 시작하십시오. 약 1 분 후에 플러그를 뽑고 전원에 다시 연결하십시오.
- 그런 다음 WiFi 연결을 확인하십시오. 신호가 너무 약하지 않도록 Alexa를 라우터에서 너무 멀리 두지 마십시오. 이러한 WLAN 오류는 상대적으로 자주 발생하므로 Alexa의 추가 WLAN 문제를 해결하는 방법을 별도의 기사에서 보여줍니다.
문제가 아직 해결되지 않았습니까? Alexa를 공장 설정으로 재설정하거나 여전히 응답하지 않으면 Amazon 고객 서비스에 문의하십시오.