DHL 불만 신고-작동 방식
우편이나 전화 또는 우편으로 DHL 소포 서비스에 불만을 제출할 수 있습니다. 여기에서 누락되거나 폭행 된 소포에 대해 할 수있는 일과 DHL에 불만을 보낼 수있는 사람을 찾을 수 있습니다.
전화로 DHL 불만-핫라인에 도달하는 방법
DHL에 대한 불만을 해결하는 가장 빠른 방법은 전화입니다. 월요일부터 금요일까지 오전 7 시부 터 오후 8 시까 지, 토요일 오후 4 시부 터 0228-4333112까지 DHL 고객 서비스에 연락 할 수 있습니다.
- DHL 지원 센터에 연락하기 전에 패키지에 대한 가장 중요한 정보를 수집하십시오. 여기에는 배송 번호, 발신자 및 수신자 주소, 패키지 내용 정보 및 우편 번호가 포함됩니다.
- DHL Express 운송과 관련하여 불만이있는 경우, 전국 배송 관련 문제에 대해서는 무료 서비스 번호 01806-3453001로 전화하십시오.
- 국제 소포 배송에 문제가있는 경우 서비스 번호 01806-3453003로 전화하십시오.
- DHL 서비스 번호는 유선 통화 당 20 센트입니다. 독일 모바일 네트워크의 통화 비용은 최대 60 센트입니다.
DHL : 우편, 팩스 및 우편으로 불만
일반 우편으로 불만 사항을 제출하려면 DHL Vertriebs GmbH, Customer Service, 22795 Hamburg 주소로 서신을 제공하십시오. 우리는 다른 기사에서 편지에 올바르게 레이블을 붙이고 솔직하게 말할 수있는 방법을 요약했습니다.
- 팩스 번호로 불만을 서비스 번호 01803-002600으로 제출하십시오. 분은 독일 유선 전화에서 9 센트입니다.
- Swiss Post의 소포 서비스에 처음 연락 할 때 이메일 주소 를 사용할 수도 있습니다.
- 또한 DHL은 소포 서비스 DHL에서 FAQ 페이지를 설정했습니다.이 페이지는 소포 문제에 대한 솔루션입니다. 예를 들어 패키지가 손상된 경우 해당 손상 양식을 다운로드 할 수 있습니다.
문제 발생-이 포털에서 제거
2017 년 말부터 잃어버린 편지 나 손상된 패키지에서 귀찮음을 제거하는 또 다른 방법이 있습니다.
- 소비자 상담 센터는 우편 또는 소포 배송 업체에 대한 부정적인 경험을보고 할 수있는 포털을 설정했습니다.
- Post-Anger 포털은 피해 청구에 대한 팁을 제공하고 우편 및 소포 서비스의 약점을 분석합니다.
- 불만 게시판에서 다른 피해자의 문제를 찾을 수 있습니다.