DHL 소포가 손상되었습니다. 어떻게해야합니까?

DHL 패키지가 손상된 경우이를보고해야합니다. 우리는 그것을하는 방법을 보여줍니다.

손상된 DHL 패키지를 신고하는 방법

DHL 패키지가 손상되어 이미 수락 한 경우 언제든지 신고해야합니다. 이렇게하려면 소위 피해 보고서를 작성해야합니다.

1. DHL 웹 사이트에서 손상 보고서를 PDF로 다운로드하십시오.
2. 문서를 완전히 작성하고 가능한 한 정확하게 상황을 설명하십시오.
3. 그런 다음 양식을 인쇄하고 필요한 경우 DHL 패키지를 재 포장하여 완료되었는지 확인하십시오.
4. 그런 다음 가장 가까운 Deutsche Post 또는 Postbank 지점으로 이동하여 패키지와 완성 된 양식을 제출하십시오. 배송 후 7 일 이내에이 작업을 수행해야합니다.

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DHL이 파손 한 소포 : 계속하는 방법

피해 보고서를 시작한 경우 먼저 인내심을 가져야합니다. 처리에는 약 14 일이 소요될 수 있습니다. 이 과정에는 세 가지 주요 단계가 포함됩니다.

1. 담당 소포 센터가 먼저 손상을 평가합니다.
2. 그러면 귀하 또는 발송인이 평가 보고서와 손상된 패키지를 다시 받게됩니다.
3. 마지막으로, 귀하 또는 발송인은 귀하의 불만을 처리하기위한 서신을받습니다.

DHL 패키지에 대한 영수증을 분실 한 경우 다른 실용적인 팁을 통해 귀하가 할 수있는 일을 알려 드리겠습니다.