DHL 패키지가 도착하지 않습니다-어떻게해야합니까?
DHL 소포가 항상 수취인에게 도착하지 않거나 늦게 도착합니다. 그러한 경우에 무엇을 할 수 있는지 알려 드리겠습니다.
DHL : 언제 소포가 도착합니까?
드문 경우이긴하지만 특히 국제적으로나 국가 차원에서 배송이 지연되거나 손실 될 수 있습니다.
- 소포를 발송하고 온라인 또는 지점에서 발송물 추적 비용을 지불 한 경우 DHL 발송물 추적으로 소포의 현재 위치를 확인할 수 있습니다. 패키지를 인계하면 배송 번호가 포함 된 바우처가 제공됩니다. 웹 사이트에 입력해야합니다. 그런 다음 패키지가 마지막 위치와 수신자의 이웃에게 제공되었는지 여부를 알 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
- 당신이 추적 비용을 지불하지 않은 경우, 당신은 진정 유지하고 시간이 기다려야합니다. 경우에 따라 오류로 인해 주소를 읽거나 식별 할 수 없으므로 소포가 며칠 동안 머 무르거나 직원이 처리해야합니다. 이로 인해 배송이 지연됩니다.
- 특히 해외로 배송하는 경우 주소를 다른 형식으로 읽고 쓰므로 배송이 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 여기에서도 Swiss Post 직원은 수동으로 발송물을 할당해야합니다.
- 직접 주문한 경우 비용을 지불하지 않고도 패키지를 추적 할 수 있습니다. 예를 들어 "Amazon"온라인 상점에서이 작동 방식을 확인할 수 있습니다.
DHL에 문의 보내기
DHL에서 계산 한 배송 날짜가 전국 배송의 경우 6 일을 초과하거나 국제 배송의 경우 2 주를 초과 한 경우 연구 주문서를 제출할 수 있습니다. 그러나 패키지를 보낸 사람 만 주문할 수 있습니다.
- 이 DHL 웹 사이트를 열고 패키지 유형을 선택하십시오.
- 아래의 "소포 및 소포에 대한 국가 연구"링크를 클릭하면 적절한 양식으로 이동합니다.
- 모든 관련 데이터를 입력하고 양식을 제출하십시오. 며칠 안에 DHL로부터 답변을 받아야합니다.
소포를 개인적으로 수락 할 수없는 경우 DHL에서 Packstation 서비스를 설정하여 소포를 Packstation으로 인도 할 수도 있습니다. 이 실용적인 팁은 DPD와 함께 보낸 늦은 소포를 추적하는 방법을 보여줍니다.