DSL 특수 종료 권한 : 오작동 및 연결 속도가 느린 경우
이론적으로 영구 DSL 중단시 귀하의 특별한 해지권을 이용하려는 경우. 우리는 실제로 어떻게 보이는지 보여줄 것입니다.
DSL이 너무 느림 : 특별한 해지권이 있습니까?
- 느린 인터넷은 많은 독일 가정에서 큰 문제입니다. 그러나 인터넷 연결이 끊어 지거나 인터넷 연결이 느릴 경우 계약을 해지 할 일반적인 권리는 없습니다.
- 공식적으로 공급자는 "최대 50Mbit / s"만 약속합니다. 따라서 서핑 속도는 각 오퍼마다 크게 다를 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 특별 해지 옵션이 있습니다.
인터넷이 너무 느리거나 방해 받음 : 증거의 부담
- 인터넷이 계속 실패하면 며칠 및 몇 주 동안 다운 타임을 기록해야합니다. DSL 제공 업체가 오작동을 기록 할 수 있도록 가능하면 무료 서비스 핫라인에 전화하십시오.
- 인터넷 속도가 너무 느리면 한 번 이상 전화해야합니다. 또한 며칠과 몇 주 동안의 속도를 문서화해야합니다.
- CHIP 속도 테스트와 같은 테스트를 사용할 수 있습니다. 가능하면 집안의 모든 WLAN 장치를 끄고 LAN 케이블을 사용하여 PC 또는 랩톱을 라우터에 연결하십시오. 이것이 의미있는 결과를 얻는 유일한 방법입니다.
인터넷이 느리거나 중단되는 경우 특별 해지권
- 계약을 종료 할 일반적인 권한이 없으므로 §626 BGB를 사용할 수 있습니다. DSL 연결이 합리적이지 않으면 종료가 가능합니다.
- 의심이가는 경우, 법원은 이것이 실제로 언제인지 결정합니다. 과거에는 약속 된 속도의 절반에서 특별 종료가 합법적이라는 판결이있었습니다. 그러나 일부 판사는 실제 속도가 3 분의 1 미만이어야한다고 결정했습니다.
- 문서와 §626 BGB를 사용하여 DSL 공급 업체에 쓰는 것이 가장 좋습니다. 그가 포기하지 않으면 변호사 만이 도울 수 있습니다.
다음 실용적인 팁에서는 느린 인터넷에 대해 할 수있는 작업을 보여줍니다.
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