기차 취소 및 지연에 대한 보상 : 철도 여행자는 이에 대한 권리가 있습니다
지연 및 기차 취소는 철도 여행자들에게 일상적인 동반자입니다. 이 기사에서는 어떤 보상을받을 수 있는지 알려 드리겠습니다.
이들은 승객의 권리입니다
열차 지연 및 취소시 열차에서 기대할 수있는 것은 EU 지침에 의해 규제됩니다. 독일과 유럽의 모든 철도 회사에 적용됩니다.
- 기차가 도착하자마자 60 분 이상 늦으면 25 %의 환불을받습니다. 120 분 후 50 %가 보상됩니다. 이것은 단일 여행에 적용됩니다. 왕복 항공권의 경우 환불 금액은 총 가격의 절반으로 계산됩니다.
- 정액 항공권은 60 분 이상의 지연에 대해 정액 보상이 적용됩니다. 현지 교통편의 경우 2 등석은 1.50 유로, 1 등석은 2.25 유로입니다. 장거리 운송에서는 2 등석에 5 유로, 1 등석에 7.50 유로가 적용됩니다. 반 카드 100 소지자는 EUR 10 또는 EUR 15를받습니다. 환불은 4 유로에서만 지불됩니다. 따라서 여러 사례를 수집해야 할 수도 있습니다. 팁 : 통근자에게는 일반적으로 주별 또는 월별 패스가 사용됩니다. 이러한 방식으로 긴급 상황 발생시 보상 지급 혜택을받을 수도 있습니다.
- 지연이 아직 발생하지 않았지만 예측 가능한 경우에는 다릅니다. 20 분부터 나중에 또는 다른 경로로 계속할 수 있습니다. 지연 시간이 단축되면 다른 열차를 이용할 수도 있습니다.
- 예상 지연 시간이 60 분 이상이거나 열차가 취소 된 경우, 여행에서 출발하여 전액을 돌려받을 수 있습니다. 경로의 일부만 운전 한 다음 여행을 취소하면 사용하지 않은 부분이 다시 반환됩니다. 출발역으로 돌아 오면 열차는 사용 된 부품에 대해 귀하에게 상환합니다.
- 특별한 경우 버스, 택시 또는 자신의 차와 같은 기차 대신 다른 교통 수단을 사용할 수 있습니다. 예상 지연 시간이 60 분을 초과하고 예정된 도착 시간이 오전 10시에서 오전 5시 사이 인 경우입니다. 오늘의 마지막 열차가 취소되어 더 이상 하루 종일 목적지에 도착하지 않아도이 솔루션을 계속 사용할 수 있습니다. 열차는 최대 80 유로를 상환합니다. 철도 회사 자체가 대체 운송 수단을 제공하는 경우이를 수락해야합니다.
- 지연, 취소 또는 연결 열차를 놓친 경우 호텔에서 밤을 보내야 할 수도 있습니다. 중요 :이 비용은 합리적이어야합니다. 고급 호텔에 체크인해서는 안됩니다. 최대 80 유로를 돌려 받게됩니다. 조건은 같은 날 역경으로 인해 더 이상 계속 할 수 없거나 불합리하다는 것입니다.
