Rakuten.de 경험 : 온라인 상점이 너무 진지합니다
많은 고객들이 이미 온라인 소매 업체 Rakuten에 경험이 있습니다. Bamberg의 온라인 상점은 다양한 제품과 저렴한 가격으로 광고합니다. 그러나 아마존 경쟁자는 얼마나 심각합니까? 우리는 명확히합니다.
라쿠텐 경험-긍정적 인 것보다 부정적인 것
밤베르크에 본사를 둔 회사 Rakuten은 독일 최대 온라인 상점 중 하나입니다. 아마존과 마찬가지로 낙천에서 마음이 원하는 모든 것을 얻을 수 있습니다. 온라인 상점은 다양한 제품뿐만 아니라 저렴한 가격으로 광고합니다. 낙천의 심각성과 주문하기 쉬운 지 여부에 대한 의문이 남아 있습니다. 이런 식으로하자 : 의견이 다릅니다.
- Rakuten은 공급자를위한 플랫폼 만 제공합니다. 회사 자체는 판매자 역할을하지 않습니다. 따라서 Rakuten은 Amazon과 Ebay의 혼합입니다.
- Rakuten.을 (를) 구매할 때 Rakuten은 계약 파트너가 아닙니다. 라쿠텐은 결제 처리 만 담당합니다. 배송, 해지 및 불만은 Rakuten에서 자신의 제품을 제공하는 해당 소매점에서 처리합니다. 제품에 문제가있는 경우 실제로 라쿠텐 딜러를 평가해야합니다. 그러나 이것은 일반적으로 불가능합니다.
- 계약 조건에서 Rakuten은 개별 소매 업체가 거래를 안전하고 안정적이며 사기없이 처리하도록 의무화합니다. 물론, 이것은 상인들 사이에서 흑양이 모호한 제안을하는 것을 막지는 못합니다.
Trustpilot에서 별 5 개 중 1 개만
Trustpilot에 대한 리뷰를 읽으면 Rakuten에 다음과 같은 문제가 발생합니다.
- 고객이 잘못되었거나 결함이있는 제품을받습니다.
- 딜러가 구매를 취소합니다. 얼마 지나지 않아 그는 직접 구매 제안을 더 높은 가격으로 발행합니다.
- 상품은 상당한 지연 시간이 있거나 전혀 지연되지 않고 고객에게 도달합니다.
- 상환은 없습니다.
- 어려움이있는 경우, Rakuten은 일반적으로 해결되지 않으며 실제 문제인 딜러를 직접 언급합니다. 한마디로 Rakuten은 고객의 문제에 대해 책임을지지 않습니다.
- 최근까지 Rakuten은 여전히 웹 사이트에“신뢰할 수있는 상점”표시를 광고했습니다. Rakuten은 2018 년 9 월까지 유효한 인증서에서 대부분 긍정적 인 리뷰를 수집 할 수있었습니다. 그 동안 Rakuten은 더 이상 Trusted Shops의 회원으로 보이지 않습니다.
Rakuten에서 안전하게 쇼핑하는 방법
- Rakuten에서 좋은 거래를 찾으면 무엇보다도 해당 딜러를 자세히 살펴보십시오. 장바구니 버튼 아래에 상품을 제공하는 소매 업체 정보가 표시됩니다. 제공 업체 이름을 클릭하면 제공 업체에 대한 자세한 내용을 확인하고 이용 약관을 읽은 후 출판사에서 딜러 뒤에있는 사람을 확인할 수 있습니다.
- 문제 : Rakuten에는 가이드로 사용할 수있는 딜러 등급이 없습니다.
- 따라서 의심스러운 경우 출판물에서 공급자 정보를 찾아 인터넷에 디지털 추적이 있는지 확인해야합니다.
- Rakuten에는 물론 거기에서 상품을 판매하는 평판이 좋은 딜러가 많이 있습니다.
- 공급자를 알고 평판이 좋으면 Rakuten에서 안전하게 주문할 수 있습니다.
- 딜러를 모르고 인터넷에서 찾을 수있는 것이 없다면 조심해야합니다. Rakuten은 회사가 책임을 거부 할 수있는 방식으로 딜러 계약을 체결했습니다.
결론 : 딜러에 따라 다름
- 불신은 특히 저렴한 제안에 적합합니다. 소규모 개인 소매 업체는 현재의 스마트 폰을 대형 소매점보다 훨씬 저렴하게 (법적으로) 제공 할 수 없습니다.
- 한마디로 Rakuten은 제품을 제공하는 딜러만큼 심각합니다. 그리고 리뷰에 따르면, 이 딜러들은 불행히도 너무 자주는 아닙니다.
온라인 소매점 floryday가 얼마나 심각한 지 알아보십시오.