클라 나 : 주문을받지 못 했으므로 계속 진행하십시오

Klarna를 사용하여 온라인 상점에서 주문을 지불했지만 여전히 주문을받지 못한 경우 불만을 제기 할 때 고려해야 할 사항이 몇 가지 있습니다. 결국 거래는 귀하와 온라인 상점 사이뿐만 아니라 Klarna 지불 서비스와도 이루어졌습니다. 우리는 그것을하는 방법을 보여줍니다.

클라 나 : 주문을받지 못했습니다-먼저 온라인 상점에 불만을 제기하십시오

Klarna를 통해 결제하는 경우, 사전에 지불 할 필요가 없기 때문에 안전한쪽에있는 반면, 이에 따라 결제 서비스에 알려야합니다.

• Klarna는 전적으로 지불 프로세스에 대한 책임이 있으므로 먼저 해당 온라인 상점에 문의해야합니다.
• 온라인 상점의 고객 서비스에 연락하여 주문이 언제 전송되었는지를 문의하십시오.
• 주문이 발송 된 경우 소포 추적 번호를 알려주십시오.
• 그런 다음 추적을 사용하여 현재 패키지가있는 위치를 찾을 수 있습니다.

Klarna 결제 서비스에 문의

온라인 상점에 대한 불만 사항에 따라 다음 단계에서 Klarna에 즉시 연락해야합니다.

• 클라 나 자체는 주문 프로세스에 관여하지 않습니다. 따라서 회사는 귀하가 반대로 통지를받지 않는 한 귀하가 주문을 받았다고 가정합니다. 따라서 청구서는 최신 14 일 후에 지불해야합니다. 그렇지 않으면 자동으로 알림을 받게됩니다.
• 따라서 귀하는 불만이있는 경우 즉시 지불 서비스에보고해야합니다.
• "My Klarna"에서 귀하의 계정을 호출하고 해당 송장의 지불 기간을 10 일 연장하십시오.
• 이렇게하면 14 일 후에 Klarna가 미리 알림 절차를 시작하지 못하게되며 결함이 아닌 이쪽에서도 문제가 발생합니다.
• 주문을받지 못할 것으로 의심되거나 10 일이 해당 사건을 명확히하기에 충분하지 않다면 Klarna 고객 서비스에 즉시 연락해야합니다.
• 월요일 ~ 목요일 오전 8시 ~ 오후 8시, 금요일 오전 8시 ~ 오후 6시, 주말 오전 10시 ~ 오후 5시 0911 477 577 10에 고객 서비스에 문의 할 수 있습니다. 온라인 채팅을 통해 고객 서비스에 문의 할 수도 있습니다.

Klarna로부터 주문 실패 문제에 대한 경고를받은 경우 다음 게시물이 도움이 될 수 있습니다.