Sky Q 문제 : 도움말을 찾는 방법

Sky Q를 사용하거나 설정하는 데 문제가 있으면 혼자가 아닙니다. 신속하게 도와 드릴 수있는 사항과 Sky 고객 서비스에 연락 할 수있는 방법을 알려드립니다.

스카이 Q : 직접 또는 고객 서비스 문제 해결

모든 사용자가 Sky Q 업데이트에 만족하지는 않습니다. 업데이트 직후와 업데이트 중 또는 잠시 후에 수신기에서 문제가 발생할 수 있습니다. 그렇다면 몇 가지 옵션이 있습니다.

먼저 Sky-Q 수신기를 다시 시작해야합니다. 버퍼의 작은 버그가 수정되었습니다. 이렇게하려면 장치 뒷면의 재설정 버튼을 5 초 동안 누르십시오.
Sky Receiver가 더 이상 시작되지 않거나 계속 끊어지면 수신기를 출고시 설정으로 재설정해야합니다. 이것은 일반적으로 소프트웨어 문제를 해결합니다. 그러나 모든 개인 설정이 손실됩니다.
Sky Q에 대한 업데이트를 자동이 아닌 수동으로 설치 한 경우 수동으로 Sky on Demand 및 Sky Store가 작동하지 않습니다. 이 경우 고객 서비스 액세스를 활성화해야합니다. 연락처 세부 사항은 두 번째 단락에서 찾을 수 있습니다.
또한 TV와 수신기 사이의 모든 연결을 확인하십시오. 수신기에서 모든 케이블을 뽑았다가 다시 연결하는 것이 가장 좋습니다.
그런 다음 TV의 설정을 살펴보십시오. "입력"또는 "소스"버튼을 사용하여 올바른 HDMI 입력을 선택할 수 있습니다.
다른 모든 문제의 경우 Sky 고객 서비스에 문의 할 수도 있습니다. 더 작은 문제는 스카이 포럼에서도 해결됩니다.

다음 Sky 웹 사이트를 열면 연락처 양식으로 바로 연결됩니다. 귀하의 계정에 로그인하여 가능한 한 간단하고 간결하게 문제를 설명하십시오.
또는 전화로 도움을받을 수 있습니다. 무료 0800 5889563으로 매일 오전 8 시부 터 오후 10 시까 지 핫라인에 연락 할 수 있습니다. 번호가 작동하지 않으면 독일 유선 전화에서 분당 20 센트 씩 0180 611 0000으로 전화해야합니다.

다음 실용적인 팁에서는 모든 Sky Q 혁신에 대한 개요를 보여 드리겠습니다.